CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. CHÍNH SÁCH CHUNG.

Website: https://thunggobahoan.com do Cơ sở sản xuất thùng gỗ & trống Ba Hoàn thực hiện hoạt động và vận hành Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hoặc tìm hiểu thông tin.

Sản phẩm tại https://thunggobahoan.com là những sản phẩm được các nghệ nhân và thợ lành nghề của làng Đọi Tam, xã Đọi Sơn, huyện Duy Tiên, tỉnh Hà Nam làm thủ công bằng tay đảm bảo chất lượng tốt nhất.

2. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN

Người mua có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua đến một trong những cơ sở của Ba Hoàn
Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi): – áp dụng cho đơn hàng có trí giá dưới 1.000.000 đồng

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người bán chuyển hàng.
Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.

Cách 3: Thanh toán chuyển khoản:

Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.
Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn, email).
Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.
Bước 4: Người mua thanh toán ít nhất 50% giá trị đơn hàng + phí vận chuyển
Bước 5: Người bán chuyển hàng.
Bước 6: Người mua nhận hàng và thanh toàn phần còn lại của giá trị đơn hàng.

Khi Quý khách chuyển tiền cho chúng tôi qua tài khoản ngân hàng, Quý khách sẽ được ngân hàng đảm bảo số tiền quý khách đã chuyển vào tài khoản.

Khi Quý khách hoàn thành thủ tục chuyển tiền,nội dung nghi số điện thoại và loại hàng cần mua và chúng tôi nhận được thông báo tiền đã được chuyển vào tài khoản từ phía Ngân hàng, Chúng tôi sẽ liên lạc với Quý khách để xác minh.

Gửi tiền xong quý khách vui lòng nhắn đầy đủ thông tin của người nhận hàng nội dung:

– Họ và tên, địa chỉ, số tiền đã chuyển, tên sản phẩm mua qua số: 0913.924.411 (để chúng tôi gửi hàng cho quý khách chính xác và nhanh nhất)

-Sản phẩm được Ba Hoàn gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh.

Cách tra cứu vận đơn:

Sau khi gửi hàng, Ba Hoàn sẽ nhắn cho khách hàng mã vận đơn, khách hàng có thể kiểm tra lộ trình sản phẩm của mình qua website: http://viettetpost.com.vn

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Hotline: 0913 924 411

Trong phần ý kiến phản hồi. Quý khách vui lòng đọc kỹ thông tin hướng dẫn và thông tin sản phẩm trên website trước khi phản hồi. Quý khách để lại số điện thoại di động hoặc Email để chúng tôi hồi âm. Những ý kiến phản hồi khiếm nhã hoặc không đúng chúng tôi xin phép được tự động xóa.

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN

Ba Hoàn thực hiện giao hàng trên toàn quốc. Khi nhận đơn hàng từ người mua và sau khi đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại, Ba Hoàn sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:

Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp: đến trực tiếp một trong những cơ sở của Ba Hoàn kiểm tra và nhận hàng.
Giao hàng tận nơi trên 63 tỉnh thành Việt Nam từ 3 – 7 ngày.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng : 0913.924.411

– Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Ba Hoàn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Ba Hoàn đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

4. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Bảo hành: theo đúng chính sách bảo hành của cơ sở.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Chính sách đổi hàng

Sản phẩm BỊ LÔĨ (do nhà sản xuất)	Thời gian đổi sản phẩm	Phí đổi hàng
	3 ngày đầu tiên từ ngày nhận hàng	Đổi hàng miễn phí
Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG	Sản phẩm bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước…theo quy định tại mục từ chối bảo hành (của chính sách bảo hành) – không áp dụng đổi hàng.

Điều kiện đổi hàng:

Còn đầy đủ sản phẩm và hộp sản phẩm.
Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác.

CƠ SỞ SẢN XUẤT ĐỒ GỖ BA HOÀN

CỞ SỞ 01: Ấp 1, Xã An Viễn, Huyện Trảng Bom, Tỉnh Đồng Nai.
CỞ SỞ 02: Số 6 Đường Hoàng Tam Kỳ, Tổ 1A, Khu Phố 5, Thị Trấn Trảng Bom, Huyện Trảng Bom, Tỉnh Đồng Nai.
Hotline: 0913 924 411
Email: thunggobahoan@gmail.com